律必管家·网贷违规催收应对与协商纾困业务介绍

网贷违规催收应对与协商纾困专项服务是律必管家核心主营业务，业务开展全程严格遵循《个人信息保护法》《征信业管理条例》《互联网金融逾期债务催收自律公约》等系列监管法规及自律要求，依托律必管家深耕行业的资深金融合规与法务团队，以及丰富的网贷违规催收应对、债务协商实战经验，为遭受违规催收困扰且有明确还款意愿的网贷借款人，提供“合规维权+债务协商”一体化服务，助力借款人遏制违规催收行为、维护自身合法权益，同时通过合法协商途径缓释债务压力，实现权益保障与债务化解的双重目标。

一、核心服务定位

律必管家精准聚焦“网贷借款人遭遇不当催收、骚扰催收、虚假催收等违规催收行为，同时面临债务逾期压力、合法协商无门”的核心痛点，以“合规维权为前提、纾困解难为目标”，构建“违规催收应对+债务合规协商”一体化服务体系。服务核心价值在于：协助借款人识别并遏制各类违规催收行为，依法维护自身人身权、财产权及个人信息权益；同时为借款人提供专业的网贷债务协商指导与协助，在法律法规及监管框架内，推动借款人与网贷机构达成合理还款方案，实现违规催收终止与债务平稳化解的双重成效。

二、服务对象

1.  网贷还款过程中遭遇不当催收、频繁滋扰、言语胁迫、泄露个人信息、虚假承诺等违规催收行为的借款人；

2.  网贷已逾期或即将逾期，暂时无力全额清偿欠款，有明确还款意愿，但因遭遇违规催收陷入身心困扰，需同时解决催收维权与债务协商问题的借款人；

3.  不熟悉违规催收识别标准、维权途径及网贷协商政策，自行与网贷机构沟通维权或协商均无果，急需专业合规指导与协助服务的借款人。

三、核心服务内容

（一）违规催收应对专项服务

1.  违规催收行为识别与咨询：律必管家提供免费一对一专属合规咨询服务，全面解读《互联网金融逾期债务催收自律公约》等相关规定，协助借款人精准识别不当催收、骚扰催收、信息泄露等各类违规催收行为，厘清自身合法权益边界及维权途径。

2.  违规催收证据固定指导：协助借款人梳理违规催收相关证据（如通话录音、短信/微信截图、催收函件、个人信息泄露证明等），指导借款人按照法定要求固定、留存证据，形成完整的维权证据链，为后续维权沟通或投诉举报提供有力支撑。

3.  合规维权沟通与投诉协助：由律必管家资深合规法务专员协助借款人，向网贷机构、监管部门或相关自律组织开展合规维权沟通，清晰反馈违规催收事实并提交相关证据，要求网贷机构立即终止违规催收行为、赔礼道歉（如需）；同时协助借款人规范撰写投诉材料，指导完成投诉举报流程，推动问题高效解决。

4.  后续维权跟进与权益保障：持续跟进维权进展，及时向借款人反馈沟通结果及处理进度；针对网贷机构拒不终止违规催收的情况，为借款人提供进一步的法律协助建议（如律师函发送、委托法务对接等），全程保障借款人合法权益不受侵害。

（二）网贷债务协商纾困服务

1.  债务情况梳理与协商评估：在解决违规催收问题的基础上，系统梳理借款人网贷欠款金额、逾期时长、息费明细、收入状况及负债结构等关键信息，结合相关监管政策及网贷机构协商规则，精准评估债务协商可行性，量身定制专属合规协商策略。

2.  协商材料整理与指导：协助借款人收集、整理符合监管要求与网贷机构标准的还款困难证明材料（如失业证明、医疗诊断书、收入证明、负债清单等），指导借款人规范、真实填写协商申请文件，确保材料合法有效、真实合规，提升协商通过率。

3.  全流程协商沟通协助：由律必管家资深合规协商专员在合法授权范围内，协助借款人与网贷机构开展专业、合规沟通，清晰传递借款人还款意愿与实际困境，严格依据法律法规、监管政策及双方实际情况，协商敲定最优合法还款方案（如停息减息、延长还款期限、分期还款等），最大化降低借款人还款压力。

4.  协商方案履约跟进：协商方案达成后，协助借款人核对协议条款合法性、完整性，指导完成规范签署流程；后续全程跟进履约进度，定时提醒借款人按时履约，同时协助解决还款过程中出现的金额核对、条款合规解读、机构沟通衔接等问题，保障方案平稳合规执行。

四、服务优势

3.  全流程省心协助：从违规催收证据固定、维权沟通，到债务协商、方案履约跟进，提供全流程一站式专属服务，帮借款人省去繁琐的维权与协商环节，节省时间与精力成本，避免因个人专业不足导致维权无果或协商失败；

4.  权益保障更全面：建立全流程服务风控体系，全程合法、透明、可追溯，不仅协助借款人应对违规催收，更在协商过程中严格把控合规边界，保障借款人在债务处理全流程中的合法权益，坚决杜绝任何不合规操作；

5.  全国口碑认证：服务网络覆盖全国各省市，凭借专业的维权能力、高效的协商服务及诚信的服务理念，收获海量借款人好评，用户满意度超95%，成为众多深陷网贷违规催收与债务困境借款人的信赖之选；

五、业务宗旨

律必管家始终秉持“合规维权、专业纾困、诚信服务”的核心宗旨，助力借款人有效应对网贷违规催收行为、维护自身合法权益，同时通过合法合规的债务协商途径帮助借款人缓释还款压力、重建个人金融信用，推动网贷行业规范发展，维护金融市场秩序与社会和谐稳定。

1.  维权+协商一体化保障：律必管家核心团队精通网贷违规催收识别、维权流程及债务协商相关法律法规，可同时为借款人提供违规催收应对与债务协商服务，实现“先止违规催收、再纾困”的一体化解决方案，避免维权与协商脱节；

2.  合规实战经验丰富：熟稔全国各大网贷机构运营规则及违规催收应对要点，累计成功协助数千名借款人遏制违规催收行为、维护合法权益，同时推动达成合理的债务协商方案，维权成功率与协商通过率稳居行业前列；