网商贷客服协商技巧是什么，精粹文章值得一品！

　　关键词：网商贷客服协商技巧

　　标准答案：

网商贷客服协商技巧主要包括：保持礼貌、明确诉求、提供证据、耐心沟通、了解政策。

　　一、网商贷客服协商技巧是什么

　　咱们普通人跟网商贷客服协商的时候，可得掌握点小技巧。下面我来用，加上点方言味儿，给大伙儿详细讲解一下。

　　1. 保持礼貌

　　跟客服沟通时，要有礼貌。哪怕心里有点火气，也要尽量保持冷静，用“你好”、“谢谢”这样的词儿。毕竟，客气点大家好说话，对吧？

　　2. 明确诉求

　　知道自己要什么。协商之前，先想好自己要解决的问题是什么，是延期还款、减免利息还是其他的。心里有数，才能跟客服说得清楚。

　　3. 提供证据

　　拿出证据来。如果是因为特殊情况导致还款困难，那就得给客服提供相应的证明，比如病历、失业证明等。有理有据，客服才能更好地理解你的情况。

　　4. 耐心沟通

　　耐心点。客服可能不是一下子就能给出解决方案的，有时候需要层层上报。这时候，你就得有点耐心，别急躁，慢慢来。

　　5. 了解政策

　　了解政策。现在各种金融政策变化快，了解最新的政策规定，能让你在协商时更有底气。

　　二、具体操作指南

　　下面，我再给大伙儿详细说说，具体应该咋操作。

　　1. 开场白

　　“你好，客服同志，我是XX贷款的借款人，因为近期遇到了点特殊情况，想跟你协商一下还款的事宜。”

　　2. 明确诉求

　　“我最近因为XX原因，暂时还不上这笔贷款，想申请延期还款，不知道可以吗？”

　　3. 提供证据

　　“这是我的XX证明，你可以看一下。因为这种情况，我暂时没有还款能力。”

　　4. 耐心沟通

　　“我知道这可能需要一些时间，没关系，我会耐心等待的。请问再然后我需要提供哪些材料或者进行哪些操作？”

　　5. 了解政策

　　“我之前有了解过一些政策，不知道现在是否还适用？比如说，有没有什么减免利息的政策？”

　　掌握了这些技巧，跟网商贷客服协商起来，就会顺畅多了。记得，有理不在声高，保持冷静和礼貌，才能解决问题。希望这些加上方言的讲解，能帮到你！