花呗协商只答应减免罚息，核心要点解析！
标题：《花呗协商只答应减免罚息》
正文：
- 问题回答
关于用户反映的《花呗协商只答应减免罚息》的问题，我们的答复是：确实，我们只答应减免罚息。
- 详细解答
(1) 为什么只答应减免罚息？
用户在使用花呗时，如果产生了逾期罚息，这是因为用户没有按时还款导致的。我们从公平公正的角度考虑，对于逾期罚息的计算是有明确规定的。但是，为了体现人文关怀，我们愿意对首次逾期的用户减免罚息，给予用户改正的机会。
(2) 那其他费用呢？
除了逾期罚息之外，如果用户有其他费用产生，比如服务费、手续费等，这些费用在规定的时间内是没有办法减免的。因为这些费用是在用户使用花呗时产生的，是花呗服务的一部分。
(3) 那怎么办呢？
如果用户有困难，我们可以尝试协商解决。用户可以通过花呗APP的客服功能或者拨打我们的客服电话，与我们取得联系。我们的客服人员会根据用户的具体情况，尽力提供帮助。
结束以前我们再次强调，花呗是一款基于信用额度的消费贷款产品，用户在使用时应当按时还款，避免产生逾期罚息和其他费用。如果遇到问题，请及时与我们联系，我们会竭诚为你服务。