花呗和借呗能不能协商还款，解决问题最佳的方案！

　　标题：花呗和借呗能不能协商还款？

　　摘要：花呗和借呗是支付宝提供的小额信贷服务，用户在使用这些服务时，如果遇到还款困难，是可以和支付宝协商还款的。具体的协商办法，下面详细解答。

　　正文：

　　一、花呗和借呗是什么？

　　花呗和借呗是支付宝旗下的两款信贷产品。花呗是一种消费信贷服务，用户在购物时可以选择“花呗”支付，相当于先消费后还款；借呗则是一种现金贷款服务，用户可以直接从支付宝借取一定金额的资金，然后按照约定的时间还款。

　　二、为什么需要协商还款？

　　有些用户可能会遇到还款困难的情况，比如暂时失业、家庭紧急情况等，这时候用户可能需要和支付宝协商，延长还款期限或者分期还款。

　　三、怎么协商还款？

　　如果用户需要协商还款，可以直接在支付宝APP中找到花呗或借呗的客服，或者拨打支付宝的客服电话，和客服说明自己的情况，申请延期还款或者分期还款。支付宝会根据用户的具体情况，来决定是否同意用户的申请。

　　四、协商还款需要注意什么？

　　1. 用户在申请协商还款时，需要提供真实的个人信息和情况，支付宝会根据用户提供的信息来决定是否同意延期或分期还款。

　　2. 用户在协商还款后，需要在新的还款日期前还清欠款，否则会影响信用。

　　3. 用户如果多次申请协商还款，支付宝可能会认为用户存在还款困难，可能会降低用户的信用评分。

　　总结：

　　花呗和借呗的用户如果遇到还款困难，是可以和支付宝协商还款的。用户可以直接在支付宝APP中找到客服，或者拨打支付宝的客服电话，申请延期还款或者分期还款。但是用户在申请协商还款时，需要提供真实的个人信息和情况，同时需要在新的还款日期前还清欠款，否则会影响信用。