逾期协商还款工作总结范文

　　**逾期协商还款工作总结范文**

　　## 一、摘要

　　通过与逾期借款人的协商沟通，我们成功解决了一批逾期还款问题，提高了平台的资金回收效率，同时也帮助借款人缓解了还款压力。在此过程中，我们总结了一套有效的逾期协商还款方法，主要包括：分类沟通、灵活施策、注重协商和跟踪落实。

　　## 二、详细解答

　　### 1. 分类沟通

　　对于不同的逾期借款人，我们要采取不同的沟通策略。比如，对于那些因特殊情况导致逾期的借款人，我们可以先了解他们的实际困难，然后提出个性化的还款方案。对于那些恶意逾期的借款人，我们要坚决态度，明确逾期还款的后果，促使他们尽快还款。

　　### 2. 灵活施策

　　在协商还款过程中，我们要根据借款人的实际情况，灵活调整还款方案。比如，对于收入稳定的借款人，我们可以提出分期还款的方案；对于收入不稳定的借款人，我们可以考虑延长还款期限，或者适当降低还款金额。

　　### 3. 注重协商

　　在协商还款过程中，我们要注重与借款人的沟通，尽量达成共识。我们要耐心倾听借款人的诉求，理解他们的困难，同时也向他们解释逾期还款的严重性。通过双方的努力，共同找到一个双方都能接受的还款方案。

　　### 4. 跟踪落实

　　在协商还款方案确定后，我们要对借款人的还款情况进行跟踪落实。一方面，我们要确保借款人按照协商的方案按时还款；另一方面，我们要定期了解借款人的还款情况，以便在必要时调整还款方案。

　　通过以上举措，我们成功地解决了一批逾期还款问题，不仅提高了平台的资金回收效率，也帮助借款人缓解了还款压力。在今后的工作中，我们将继续完善逾期协商还款机制，努力提高服务质量，为平台的稳健发展贡献力量。