光大信用卡违规催收怎么处理，详实报道，请阅读！

　　标题：光大信用卡违规催收怎么处理

　　摘要：如果光大信用卡的催收行为违规，你可以向银行提出投诉，要求银行调查并纠正不当行为。如果银行不配合，你可以向监管部门如中国银保监会或消费者权益保护组织寻求帮助。在处理过程中，保持沟通的记录，以便在需要时提供证据。

　　正文：

　　一、了解违规催收的情况

　　首先，你需要明确什么样的催收行为算违规。一般来说，如果催收人员使用威胁、恐吓、骚扰等手段，或者在不合适的时间进行催收，比如在夜间或者工作时间频繁打扰，这都可能构成违规行为。

　　二、收集证据

　　如果你认为光大的催收行为违规，那你得有证据。可以保存所有的催收记录，包括电话录音、短信、邮件等等。如果可能，也可以找人证，比如邻居或者家人，证明催收人员的行为对你造成了骚扰。

　　三、向光大银行提出投诉

　　有了证据之后，你就可以向光大银行提出投诉。你可以通过电话、邮件或者直接去银行网点的方式进行。在投诉时，要清晰地说明你的情况，并提供相应的证据。

　　四、银行调查与回复

　　银行收到你的投诉后，应该会对催收行为进行调查。调查结束后，银行会给出一个回复，告诉你他们如何处理这个问题。

　　五、如果银行不处理

　　如果银行调查后认为催收行为没有问题，或者不闻不问，那你还可以向中国银保监会或者当地的消费者权益保护组织求助。这些机构可以帮助你进一步解决问题。

　　六、保持沟通

　　在整个过程中，保持和银行以及相关机构的沟通非常重要。如果有新的证据或者情况变化，要及时告知他们。同时，所有的沟通记录都可能成为以后维权的证据，所以一定要保存好。

　　总结：

　　如果你认为光大的信用卡催收行为违规，首先要有明确的证据，然后向光大银行提出投诉。如果银行不处理，可以寻求银保监会或者消费者权益保护组织的帮助。在整个过程中，保持沟通并保存好所有的沟通记录。