交行信用卡催收员工作流程表，精华内容速览与必读今日推荐！

　　标题：交行信用卡催收员工作流程表

　　一、简明摘要：

　　1. 查询欠款：催收员需通过系统查询信用卡用户的欠款情况。

　　2. 联系用户：根据查询结果，催收员通过电话、短信等方式与用户取得联系。

　　3. 协商还款：与用户沟通，了解欠款原因，协商制定还款计划。

　　4. 记录沟通情况：将每次与用户的沟通情况进行详细记录，以便后续跟进。

　　5. 跟进催收：按照还款计划，持续跟进用户的还款情况，确保欠款按时还清。

　　6. 法律途径：对于拒不还款的用户，催收员需依法采取相应举措，如发出律师函等。

　　二、详细解答：

　　1. 查询欠款：首先，催收员要通过咱们的系统看看你欠了多少钱，欠了多久，了解你的大概情况。

　　2. 联系用户：然后，催收员就会通过电话、短信等方式跟你取得联系，跟你聊聊为啥子欠钱了，顺便也了解一下你的还款能力。

　　3. 协商还款：催收员会根据你的情况，跟你商量一个还款计划，看能不能分期还款或者延期还款啥的，尽量让你还款的压力小一点。

　　4. 记录沟通情况：每次跟你沟通完，催收员都会把沟通的情况记录下来，好方便后续的工作。

　　5. 跟进催收：催收员会按照还款计划，时不时跟进一下你的还款情况，确保你能够按时还款。

　　6. 法律途径：如果 despite our best efforts, you still refuse to repay the debt, we will have to take legal action, like sending a lawyer's letter, to protect our interests.

　　希望以上内容能够帮助你更好地了解交行信用卡催收员的工作流程。如有任何问题，欢迎随时咨询。