信用卡上门催收客户不在怎么办，探秘文章内藏乾坤！

　　《信用卡上门催收客户不在怎么办》

　　标准答案：

若客户不在，催收人员应留下书面通知，并尝试通过其他联系方式与客户沟通，等待客户主动联系。

　　正文：

　　一、遇到客户不在家，咱先别慌张

　　咱们做催收的，上门催收是常有的事。有时候，你按了门铃，左等右等，就是没人应门。这时候，你先别慌张，也别生气。客户可能出门办事去了，或者家里根本没人。

　　二、留个条子，写明白事儿

　　既然客户不在，咱们就得留个条子。这个条子要写清楚：你是哪个银行的，来催收什么事儿，客户的欠款情况，还有你的联系方式。然后把条子留在门上或者门把手上，让客户回来能看到。

　　三、试试其他联系方式

　　留完条子，你还可以试试其他办法。比如，给客户打个电话，或者发个短信。告诉客户，你今天上门了，没找到人，留下了联系方式，希望客户能尽快回个话。

　　四、耐心等待，客户会联系你

　　留了条子，也试了其他联系方式，剩下的就是耐心等待了。客户看到条子或者接到电话，一般都会主动联系你。这时候，你就可以继续进行催收工作了。

　　五、注意礼貌，别吓到客户

　　上门催收的时候，一定要记住：礼貌第一。别一进门就大声说话，或者态度恶劣。这样只会让客户更不愿意还款。用平和的语气，跟客户好好沟通，才能达到催收的目的。

　　六、特殊情况，及时上报

　　如果你发现客户家里有特殊情况，比如家里有病人，或者客户有其他困难，要及时上报给公司。这种情况，可能需要公司采取其他举措，或者给客户一定的宽限期。

　　归根结底遇到客户不在家，咱们要冷静处理，留下联系方式，耐心等待，用平和的态度去沟通，这样才能把催收工作做好。