京东逾期未发货怎么办投诉,快速了解,看这篇!
标题:京东逾期未发货怎么办投诉
正文:
一、简明摘要回答
如果你在京东买了东西,但是商家逾期未发货,你可以按照以下步骤投诉:
1. 首先,登录你的京东账号,找到对应的订单,点击“申请售后”。
2. 选择“我要投诉”选项,按照提示填写相关信息,提交投诉。
3. 京东会在1-3个工作日内处理你的投诉,并通知你处理结果。
二、详细解答
1. 登录京东账号
首先,你需要登录你的京东账号。如果你还没有账号,需要先注册一个。登录后,找到你的订单,通常在“我的京东”或者“订单管理”里。
2. 找到对应订单
找到你购买的商品所在的订单,点击进去。在订单详情页面,你会看到“申请售后”按钮。
3. 申请售后
点击“申请售后”,然后选择“我要投诉”。再然后,按照提示填写相关信息,比如订单号、商品名称、商家名称、投诉内容等。
4. 提交投诉
填写完投诉信息后,点击“提交投诉”。京东会在1-3个工作日内处理你的投诉,并通知你处理结果。
5. 等待处理结果
提交投诉后,你可以耐心等待京东的处理结果。一般情况下,京东会在1-3个工作日内处理完毕,并通知你处理结果。
6. 处理结果不满意怎么办?
如果处理结果不满意,你可以继续联系京东客服,或者通过其他途径投诉。
归根结底如果你在京东购物遇到商家逾期未发货的问题,不要慌张,按照上述步骤投诉,一般情况下,京东都会给你一个满意的答复。
注意:以上内容仅针对京东平台上的购物投诉。如果你在其他平台购物遇到类似问题,需要按照该平台的投诉流程进行操作。